Verzenden en Retourbeleid
Gratis verzending vanaf 50 euro
Catch It Fashion Boutique hanteert geen verzendkosten vanaf 50 euro binnen Nederland. Je bestelling wordt netjes verpakt en met track en trace verzonden via PostNL zodat je er op kunt rekenen dat het in goede conditie wordt geleverd. De leertijd is mede afhankelijk van de grootte van je bestelling en eventuele speciale wensen, maar ons streven is een levertijd binnen 2 werkdagen voor producten die op voorraad zijn.
Retourneren
Ben je toch niet zo blij met een item(s), dan kun je het altijd retour sturen. Mits deze retour aan de eisen voldoet. Stuur dan een mail naar info@catchitfasfhionboutique.com
- Sale items mogen niet retour!
- De retour kosten zijn voor eigen rekening!
Hoe stuur ik het pakket retour?
Stap 1: Stuur een mailtje naar info@catchitfashionboutique.com.
Stap 2: Doe je item(s) in de originele verpakking
Stap 3: Print de pakbon uit en doe deze bij de retourzending. Schrijf een vinkje bij de artikelen die je retour wilt verzenden. Dit geldt alleen voor een bestelling met meerdere artikelen. Zodra wij jouw retourzending ontvangen, dan wordt het bedrag van het item of items binnen 14 dagen teruggestort op jouw bankrekening.
Stap 4: Print het adres van Catch It Fashion Boutique uit en plak deze over het label.
Catch It Fashion Boutique
Schimmelpenninckstraat 49
6415 GH Heerlen
Stap 5: Geef het pakket af bij een post punt
Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet retour accepteren.
De kosten van de retourzending zijn voor de klant!
De volgende voorwaarden gelden voor het retourneren:
- Het item dient compleet en in originele staat te zijn.
- Sale items mogen niet retour!
- Sieraden kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
- De kleding is niet gedragen, beschadigd en/ of gewassen.
- Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of andere geuren op de artikelen aanwezig.
- Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
- De originele hangtag(labels) dienen aan het item bevestigd te zijn.
- Indien redelijkerwijs mogelijk het item in de originele verpakking retour sturen.
- Het verzendrisico van het retourneren zijn voor de koper. Catch It Fashion Boutique raadt de klanten aan om het retour met track en trace retour te zenden.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
- Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen. Dit geldt vanaf de dag dat je het pakketje hebt ontvangen. Binnen 14 dagen moet deze bij ons binnen zijn. Anders nemen wij het helaas niet meer aan.
- Er wordt geen was garantie gegeven. Problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid!
Ruilen
Het ruilen van een item voor hetzelfde item in een andere maat of kleur, geldt als een nieuwe bestelling. Retourneer je oude bestelling binnen de zichttermijn en plaats een nieuwe bestelling.
Moet een item geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening (kosten voor retourneren met een max. bedrag van €6,95).
Vragen?
Heb je nog vragen? Twijfel dan niet en stuur een mailtje naar info@catchitfashionboutique.com
